Instituto Qualidade do Futuro

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Qualidade
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O Consumidor 4.0 e a Infraestrutura da Qualidade

Um novo consumidor Um consumidor entra em uma loja. Observa as mercadorias e identifica uma que lhe chama a atenção. Um aparelho celular por exemplo. Em outros tempos chamaria o atendente, perguntaria sobre o produto, chegaria no preço. Talvez barganhasse, discutisse um parcelamento. Muitos ainda fazem isso, mas não é deste consumidor que vou tratar aqui. Vou falar do outro. Este outro não chama o atendente. Primeiramente ele consulta um potente computador que carrega consigo o tempo todo, até quando

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Por que os Generalistas Vencem em um Mundo de Especialistas

Introdução Em um cenário cada vez mais especializado, a busca por conhecimento profundo em uma área específica é comum. No entanto, David Epstein, autor do livro “Por que os Generalistas Vencem em um Mundo de Especialistas”, nos convida a repensar essa abordagem. Ele defende a tese que os generalistas têm uma vantagem significativa e como essa mentalidade pode levar ao sucesso na carreira profissional e nos projetos pessoais. O Poder dos Generalistas Os generalistas têm a capacidade de conectar áreas

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Acreditação: a confiança de um sistema

Quando vemos um brinquedo no comércio, logo percebemos um detalhe importante: o selo do Inmetro. Mas o que esse selo realmente significa? E por que podemos confiar que o produto atende aos requisitos de qualidade? A resposta envolve um conceito essencial da infraestrutura da qualidade, ainda pouco conhecido pelo grande público: a acreditação. O selo de conformidade O selo do Inmetro é um selo de conformidade. Ele se tornou o mais conhecido do Brasil, embora não seja o único. Para

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Avaliação da conformidade: segurança e confiança

Tendo como base a capacidade de realizar medições com precisão e um padrão de referência, é possível avaliar se um produto (ou processo) atende objetivamente os requisitos estabelecidos. O que se busca é demonstrar que o resultado do processo de fabricação está conforme as especificações, ou seja, que atende os padrões estabelecidos. Esta atividade denomina-se avaliação da conformidade. Os atores Em muitos casos, o avaliador não pode ser parte interessada no negócio, o que exige uma organização independente para realizar

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